Dalla lista al cuore del donatore: il viaggio di un’email efficace

08 Lug, 2026 | In evidenza

Ogni donatore compie un viaggio. Parte da un primo contatto, spesso fragile e ancora anonimo, attraversa momenti di attenzione, fiducia, coinvolgimento e scelta, fino a diventare una relazione stabile, riconoscibile e di valore per l’organizzazione.
Ma anche ogni email compie un viaggio. Dal database alla lista, dalla piattaforma di invio alla casella di posta del donatore, il percorso non è sempre lineare: segmentazione, qualità dei dati, reputazione del mittente, contenuto e deliverability possono fare la differenza tra un messaggio che arriva, viene letto e genera relazione, e uno che si perde prima ancora di essere visto.

Per questo motivo Team System, impresa che offre soluzioni digitali, organizza il webinar gratuito dal titolo “Dalla lista al cuore del donatore: il viaggio di un’email efficace” che si terrà martedì 14 luglio dalle ore 11:00 alle ore 12:00.

Un appuntamento utile per tutte le realtà No Profit e del Terzo settore, per approfondire best practice e strumenti utili per migliorare relazioni, fiducia e comunicazioni.

Scopo del webinar comprendere e approfondire come la corretta gestione di tutti i processi, dalla raccolta dati, all’invio di comunicazioni attraverso strumenti efficienti e strutturati, sia fondamentale per gestire una campagna di raccolta fondi massimizzando i risultati e quindi raggiungendo gli obiettivi dell’organizzazione.

Durante il webinar verranno affrontati i seguenti argomenti:

• Come acquisire i dati su donatori e volontari in modo corretto
• Come digitalizzare le donazioni
• Come integrare il gestionale con la piattaforma di email marketing MailUp
• Come arrivare alla casella di posta del destinatario senza finire in Spam

Un webinar per approfondire il ciclo di vita del donatore e il viaggio tecnico-strategico dell’email che lo accompagna.

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Vendite solidali: le nuove regole del cosiddetto “Ddl Ferragni”

07 Lug, 2026 | In evidenza

Riproponiamo l’articolo di Chiara Meoli per Cantiere Terzo Settore relativo alle nuove indicazioni di trasparenza, valide anche per le raccolte fondi degli enti del Terzo settore, pubblicate nel Ddl Ferragni

Con la pubblicazione in Gazzetta ufficiale della legge n. 120 del 19 giugno 2026 “Disposizioni in materia di destinazione di proventi derivanti dalla vendita di prodotti” è stata introdotta una disciplina specifica destinata a regolamentare tutte quelle operazioni commerciali nelle quali l’acquisto di un prodotto è associato alla promessa di una finalità benefica, solidaristica o sociale. La misura riguarda, quindi, anche le campagne di raccolta fondi degli enti del Terzo settore e delle organizzazioni non profit in generale.

La legge nasce dall’esigenza di colmare un vuoto normativo emerso con particolare evidenza negli ultimi anni, quando numerose campagne pubblicitarie hanno fatto leva sulla sensibilità dei consumatori prospettando il sostegno a enti benefici senza che risultassero sempre chiari i meccanismi economici sottostanti.

Dunque si è intervenuti con una disciplina rivolta alla tutela del consumatore e, come tale, governata da specifiche regole di trasparenza che consentono al consumatore stesso di conoscere esattamente la destinazione delle somme e il reale impatto dell’acquisto effettuato.

La finalità della legge

Dato che il consumatore deve sapere esattamente quale beneficio deriverà dall’acquisto del prodotto e a favore di chi sarà destinato, non sarà più sufficiente evocare genericamente una finalità solidaristica o utilizzare formule pubblicitarie suggestive: le informazioni rilevanti devono essere comunicate in maniera chiara, verificabile e comprensibile, affinché il consumatore possa compiere una scelta realmente consapevole.

Soggetti coinvolti

La disciplina si applica ai produttori e ai professionisti che promuovono, vendono o forniscono ai consumatori prodotti i cui proventi siano destinati, anche solo parzialmente, a finalità di interesse generale. Tra i destinatari delle somme figurano numerosi soggetti riconducibili all’area della solidarietà sociale: enti del Terzo settore, organizzazioni non lucrative, enti impegnati nella ricerca scientifica, iniziative umanitarie, organizzazioni religiose, Università e altri organismi che perseguono finalità meritevoli.

Peraltro, la legge non si applica alla promozione, alla vendita o alla fornitura di prodotti ai consumatori da parte degli enti non commerciali (compresi quindi anche gli Ets non commerciali) che non siano partecipati, direttamente o indirettamente, dai produttori o professionisti, per i quali restano ferme le disposizioni in materia di raccolta fondi vigenti.

Gli obblighi informativi verso il consumatore

Sulle confezioni dei prodotti e nelle comunicazioni commerciali dovranno essere riportati elementi precisi riguardanti l’iniziativa promossa. In particolare dovranno essere indicati (in modo né generico né ambiguo) il soggetto beneficiario della devoluzione; la finalità perseguita; la quota del prezzo destinata all’ente oppure l’importo devoluto per ciascuna unità venduta; ogni altra informazione necessaria a comprendere il meccanismo economico dell’operazione.

L’obbligo di comunicazione preventiva all’AGCM

Accanto agli obblighi informativi verso il pubblico, la disciplina introduce un ulteriore livello di controllo mediante specifici obblighi di comunicazione preventiva all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, investita di una funzione di vigilanza preventiva e successiva sulle campagne commerciali che associano la vendita di prodotti a finalità benefiche. La violazione degli obblighi informativi o delle comunicazioni preventive all’Autorità comporta l’applicazione di sanzioni amministrative.

Gli enti del Terzo settore

L’intervento normativo è destinato ai produttori, ai professionisti e agli operatori economici che promuovono iniziative commerciali a finalità solidale; i suoi effetti si riflettono in una qualche misura anche sugli enti del Terzo settore, che rappresentano i principali destinatari dei benefici derivanti da tali campagne.

Da un punto di vista strettamente giuridico, la normativa non introduce obblighi formali a carico degli enti beneficiari.

Tuttavia, essa incide in modo significativo sul contesto nel quale questi soggetti operano, ridefinendo le modalità di collaborazione con imprese, influencer e altri operatori coinvolti nelle iniziative promozionali.

La riforma si fonda infatti su un importante rafforzamento dei principi di trasparenza e correttezza informativa, nella consapevolezza che la reputazione e l’affidabilità dell’ente beneficiario costituiscono fattori determinanti nelle scelte dei consumatori. In questo nuovo quadro regolatorio, gli enti del Terzo settore sono chiamati a prestare attenzione ai comportamenti dei produttori e/o professionisti partner e al loro corretto adempimento di quanto previsto dalla nuova norma, anche adottando strumenti contrattuali adeguati contribuendo così a preservare la credibilità dell’iniziativa e la tutela dei consumatori.

La dimensione politica del Terzo settore: aperte le iscrizioni al nuovo percorso FQTS

03 Lug, 2026 | In evidenza

Nominare è un atto politico prima che descrittivo. Chiamare una condizione “fragilità” piuttosto che “vulnerabilità”, definire qualcuno “target” o “beneficiario”: ogni volta che il Terzo settore nomina la realtà, decide anche chi rende visibile e chi lascia fuori dal discorso. Da questa domanda scomoda parte il percorso formativo intergenerazionale, rivolto a dirigenti e quadri del Terzo settore meridionale.

Tre le questioni al centro: la comunicazione come pratica democratica: chi ha voce nel discorso pubblico e chi ne resta fuori; cura e vulnerabilità: le disuguaglianze generazionali nel Mezzogiorno e la fascia “soglia” invisibile ai servizi; conflitto e dissenso: le posture possibili del Terzo settore di fronte alle tensioni del presente, nessuna delle quali neutra.

Un percorso di apprendimento trasformativo, per mettere alla prova le categorie con cui si guarda ogni giorno al proprio ruolo, fino a costruire insieme una proposta politica condivisa.

Perché partecipare

• Un percorso di apprendimento trasformativo: non lezioni frontali, ma dilemmi, confronto e co-costruzione tra pari.
• Tre grandi filoni tematici: comunicazione come pratica democratica, cura e vulnerabilità, conflitto e dissenso.
• Il percorso si chiude con un documento politico collettivo, scritto insieme ai partecipanti, da portare nei territori.
• Gruppi intergenerazionali: relatori, attivisti e testimonianze dirette, non solo interventi accademici.

A chi è rivolto

Dirigenti, quadri e giovani aderenti alle organizzazioni del Terzo settore del Mezzogiorno. I gruppi di lavoro sono composti garantendo la mescolanza intergenerazionale: almeno il 50% dei posti è riservato a partecipanti under 35.

Come è strutturato

38 ore complessive, in formula blended:

• 3 webinar online (90 minuti ciascuno), da ottobre a novembre 2026 — costruiscono le basi cognitive comuni.
• 2 seminari interregionali residenziali (14 ore ciascuno), a novembre 2026 e marzo 2027 — il cuore del lavoro trasformativo e di co-progettazione.
• 1 momento di raccordo online a gennaio 2027, per tenere il filo tra i due seminari.

Il percorso è unitario: le diverse tappe sono strettamente collegate tra loro, ed è richiesta la partecipazione a tutte le sessioni previste (webinar, momento di raccordo e seminari residenziali).

 Il calendario

Info e iscrizioni

La partecipazione è gratuita, come per tutti i percorsi FQTS.
Per maggiori informazioni contatta lo staff FQTS o segui i canali ufficiali del progetto. Per iscriverti, clicca qui.