Partiranno ad inizio luglio due nuovi percorsi formativi rivolti alle persone con disabilità e promossi nell’ambito del progetto “DiversAbility”: si tratta dei corsi per Operatore Help Desk e Addetto Ufficio Amministrativo.
Un’iniziativa che nasce con la finalità di trasformare la formazione in un’opportunità di valorizzazione delle differenze, riconoscendo nelle diverse abilità una risorsa e non un limite, e promuovendo percorsi di crescita personale e professionale realmente accessibili a tutti.
L’ Operatore Help Desk è una figura professionale che gestisce le attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico. All’interno delle aziende, analizza la tipologia di supporto più rapido, efficace e meno costoso. Classifica i problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi. Sara in grado di applicare una metodologia operativa utile per standardizzare ed ottimizzare le procedure all’interno della realtà professionale. Potrà quindi suggerire e valutare le innovazioni da introdurre nella gestione dell’attività tecnica aziendale.
L’Addetto Amministrativo, invece, gestisce la corrispondenza, la protocollazione ed archiviazione dei documenti amministrativi e contabili, redige testi amministrativi, lettere commerciali e fogli di calcolo, si occupa della registrazione delle presenze dei dipendenti e dei principali aspetti della busta paga. Le sue funzioni possono estendersi, a seconda dei contesti organizzativi, dalle registrazioni contabili, alla segreteria amministrativa ed al ricevimento di clienti/fornitori.
I percorsi formativi sono realizzati da Create Connections Social, associazione di volontariato senza scopo di lucro che opera nei settori della formazione, dell’orientamento, della crescita personale e dell’impegno sociale.
Per iscriverti al corso per Operatore Help Desk clicca qui
Per iscriverti al corso per Addetto amministrativo clicca qui
Per saperne di più:
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e-mail: info@createconnections.it
