Servizi Logistici

I servizi e l’assistenza logistica rappresentano gli strumenti più immediati in risposta alle molteplici esigenze espresse dalle organizzazioni di volontariato. CSV Napoli nello svolgimento nell’erogazione dei servizi, e declinando i generali criteri di efficacia ed efficienza, fa propri i seguenti principi:

-coerenza ed equità: i servizi erogati sono coerenti alla programmazione complessiva del CSV e alle finalità generali; i servizi sono disponibili per tutte le organizzazioni rientranti nella sfera di competenza del CSV, senza carattere di esclusività a favore di una o più organizzazioni;

-accessibilità: nell’organizzazione delle attività e servizi CSV Napoli si impegna a garantire parità di accesso, con particolare riferimento alle persone con disabilità;

-trasparenza: nelle comunicazioni e decisioni che abbiano operatività all’esterno, CSV Napoli si esprime in modo chiaro e comprensibile, garantendo la pubblicità della gestione e delle procedure utilizzate;

-tempestività e appropriatezza: CSV Napoli si impegna a rispettare tempi minimi tra la richiesta e una prima risposta, che esaurisca il problema o indichi tempi e modalità di erogazione del relativo servizio; per ogni richiesta vengono individuati gli strumenti più adeguati e rispondenti alle necessità espresse. -qualità: CSV Napoli si impegna ad offrire risposte qualificate attraverso i propri operatori che garantiscono professionalità e accoglienza.

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Referente: Sara Cozzolino

logistica@csvnapoli.it

tel. 081 5628474 / fax. 081 5628570